纵横软件 在杭州、宁波、余慈都分别设立了分支机构：宁波管家婆、杭州管家婆、余姚管家婆、慈溪管家婆、绍兴管家婆，目标成为浙江中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商，从用户角度出发，把客户100%软件管理要求变成120%的管理效果，用户成功，我们成功！ 

导言：前效古人，后启来者，孟伟带领的智简科技正独辟蹊径引领全渠道CRM行业新未来。

   “歌者”随手抛下了一张“二向箔”，整个银河系的三维空间瞬息之间流入二向箔，三维结构随即被碾压在二维平面之上，万物灰飞烟灭，宇宙黑暗得令人窒息…《三体》所描述的这一幕深深印刻在所有互联网人心中。十年之前，360开天辟地地亮出二向箔，把瑞星、金山拍死在沙滩上。

   2016年，另外一个悄然使出降维攻击王牌的是智简——深耕于全渠道CRM领域的创新公司。“每个客户真正需要的是价值交付而非产品交付，客户购买CRM软件是为了提高销售额而绝不是为了软件本身。”，智简全渠道CRM的CEO孟伟如是说。

   智简全渠道CRM现在在做的事情就是帮助客户跨越产品交付与价值实现之间的阻碍，更高效地运用CRM工具。为此，在商业模式上，智简近乎不收取软件费用，而是与客户紧密合作，从软件上线、数据收集、数据分析、交叉营销等等环节切入，形成商业闭环，再从销售增量中抽取酬金。“外界看我们很大胆，其实，我们团队在五年之前就已有过成功案例，他们一直等待着可以再验证想法的机会。”，新项目负责人、智简产品总监贾德民告诉记者。2011年，橡果国际通过CRM管理实现了精准的数据分析和沉积客户激活，使销售额达到十亿之多。这背后功臣就是现在的智简管理层。

   “其实，橡果国际一直在积极地开发CRM数字化系统，以求做到给合适的客户推荐合适的产品，并最终变成了实际上的中国最大的数据营销公司。”智简全渠道CRM数据建模与分析总监郭永宏（原橡果国际产品经理）说道。结合十数年从业经验，郭永宏带领其智简团队实现了CRM 管理的全渠道化，和针对不同客户的差异化定制，为客户插上了数字化的翅膀。

   智简全渠道CRM不仅能为客户提供准确的CRM定制软件，还将重点培育一支专业化的驻地团队，帮助客户监控数据流、依据业务模式建数据分析模型、管理消费者标签、提供数字解决方案等，最终实现数据变现，提升销售额。智简全渠道CRM的产品总监贾德民认为，成熟的驻地团队搭乘专业化的CRM软件，才能为客户创造真正的利益。而一支成熟的CRM驻地团队不仅应当包括软件团队，还应当包括业务开发团队、专业的数据建模团队、数据分析团队、企划团队等。

   未来的智简全渠道CRM将发展成为一个帮助客户完成数据变现的公司，通过全渠道数据分析和高效驻地团队协同合作，实现存量客户价值实现的代运营，为客户唤醒沉睡的金矿。

   孟伟：智简科技创始人，全渠道CRM领导者；专注客户服务SaaS多年，带领前SAP、Oracle研发团队，主要服务于上市公司和电商品牌，包括中国移动、大众点评、DHL等大中型企业，曾任橡果国际集团副总裁。